5 bonnes raisons de créer une application mobile pour son entreprise.

Dans un monde bercé par la communication et les nouvelles technologies, les applications mobiles apparues depuis les années 90 sont devenues un phénomène planétaire incontournable. Une étude de la Tecmark a même démontré que les utilisateurs de Smartphones consultaient leurs téléphones en moyenne 221 fois par jours ce qui représente environ 3h15 de notre journée.

Très vite démocratisée, l’application mobile concurrence même les sites internet et attire chaque année des millions d’entreprises qui souhaitent accéder à ce marché, nous avons donc décidé d’écrire cet article pour vous expliquer quels sont les enjeux et intérêts de créer une application mobile au nom de votre entreprise.
  • L’application mobile : un moyen d’améliorer votre image de marque
L ‘image que vos clients ont de vous est sans doute très importante, en adoptant une application mobile au nom de votre entreprise vous développerez une image d’entreprise moderne et innovante, caractéristiques auxquelles la majorité des consommateurs mondiaux sont particulièrement sensibles. De plus, à travers la création de ce support, non seulement vous vous adapterez à la société actuelle mais vous répondrez également de manière spécifique aux besoins et envies des consommateurs en terme de communication, modernisation et d’accessibilité.
  • Une manière de fidéliser et d’acquérir de nouveaux clients
Quoi de mieux qu’une entreprise facilement accessible pour nous consommateurs ?
Beaucoup peuvent témoigner que les entreprises que l’on peut contacter rapidement et facilement sont source de satisfaction. Et bien, à votre tour d’apaiser vos clients : avec une application mobile vous pourrez fidéliser vos clients au grand nombre mais également attirer de nouveaux acheteurs. Pourquoi ? La réponse est simple : en téléchargeant une application mobile, vos clients créent ainsi un lien entre eux et votre entreprise, et sachez le, en un geste vous pourrez vous retrouver sur l’objet qu’ils ne quittent jamais : leurs Smartphone.
Mais quel est ce lien ? Le lien que crée une application mobile est un lien de proximité : en un simple geste les adopteurs de l’application auront un accès à tous vos produits et services, ils pourront vous géo localiser facilement, ou simplement mettre de nombreux commentaires qui attireront l’œil des petits curieux qui n’osaient pas encore sauter le pas et vous faire confiance.
  • Une Communication personnifiée et un accès simplifié pour vos clients
L’accès aux applications mobiles est d’une grande simplicité : en une seconde vous pouvez télécharger une application et l’utiliser que vous soyez chez vous, au travail ou encore dans les transports. Beaucoup d’utilisateurs trouvent même que l’application mobile représente l’amélioration et la simplification des sites web.
Mais en plus d’être accessible, l’application mobile permet d’inscrire une communication sans précédent entre l’entreprise et ses consommateurs : équipées d’un module « contact » afin de dialoguer avec l’entreprise pour tout besoin de renseignement, les applications disposent également d’un élément révolutionnaire : les notifications vous souhaitez prévenir vos clients sur un événement, une promotion ou simplement inviter vos clients les plus fidèles à des ventes privées ? Cette option sera votre nouveau joujou car elle vous permettra d’envoyer des messages à tous ceux qui possèdent votre application de manière instantanée directement sur leurs Smartphones.
Contrairement aux affiches publicitaires ou à la publicité radio ou tv, votre application vous permet de pratiquer une communication permanente et personnifiée avec vos clients.
  • L’accès pour vous et vos salariés à une meilleure productivité
Beaucoup d’auto entrepreneurs témoignent aujourd’hui que l’acquisition d’une application mobile leur a permis d’optimiser leurs ventes, leurs moyens de communication mais surtout la productivité de leurs salariés. Mais comment cela est-il possible ?
Les créateurs d’application mobile sont capables de créer sur mesure des applications adaptées à chaque entreprise : tout dépend des modules que vous souhaitez (géolocalisation, paiement en ligne, réservation, commande restauration etc.) Une fois créée cette application permettra à vos salariés de simplifier le travail en interne à l’entreprise : que ce soit pour les prises de rendez vous, le passage en caisse, ou l’accès à des informations produits, tout sera disponible rapidement pour eux et pour vos clients ce qui diminue nettement le risque d’insatisfaction de vos consommateurs.
  • L’acquisition d’une « application intelligente »
Pourquoi faire appel à des instituts de sondages sur le comportement d’achat de vos consommateurs quand votre application peut le faire pour vous ? Et oui, la raison pour laquelle nous appelons également les applications mobiles « applications intelligentes » est la suivante : une fois téléchargée, toutes les informations sur votre client pourront être enregistrées quantitativement (numéro de téléphone, nombre de fois ou l’application est utilisée, fréquence d’utilisation de certains modules présents sur l’application) mais aussi qualitativement (sur quelle zone sont présents majoritairement vos clients, accès aux contacts, quels sont leurs modules préférés, lesquels sont les plus utilisés, quels produit sont les plus consultés etc.)
L’application mobile vous permet donc de mieux cerner vos clients, de comprendre leurs goûts et leurs besoins mais surtout d’être présent à tout moment et partout avec eux.
De plus, les applications mobiles disposent d’une synchronisation parfaite avec les réseaux sociaux ce qui est un moyen pour eux consommateurs de partager certains éléments disponibles sur l’application directement sur Facebook, Instagram, Twitter etc.
Bref, que vous soyez une grande entreprise ou un commerce de proximité, l’acquisition d’une application mobile vous permettra de répondre aux attentes de la société mais surtout de vous positionner en temps qu’entreprise moderne et communicante prête à s’engager dans un monde qui prend le dessus sur la réalité : le m-commerce.

La première question à se poser lorsque vous vous lancez dans la création de votre application est la suivante : quels services je souhaiterai proposer à travers mon application ?
Si vous souhaitez avoir un avis, des conseils ou que vous êtes sur le point de sauter le pas, n’hésitez pas à nous contacter, spécialistes dans la création d’applications mobiles depuis 6 ans AppsVision détient toutes les compétences requises pour vous apporter un grand soutient et une aide personnalisée dans ce grand projet de communication.

Comment booster ses ventes en période creuse : le bon plan pour les restaurateurs

Deux nouvelles pratiques qui vous permettront d’accroître votre chiffre d’affaire en période creuse

La restauration est un milieu qui nécessite un travail laborieux et généralement décomposé sur plusieurs plages horaires distinctes en fonction des services. Il n’est donc pas toujours évident pour ces établissements d’atteindre un chiffre d’affaire optimum car la consommation dépend des horaires des repas. Mais peut on dire que les restaurants sont au summum de leur productivité ?
Aujourd’hui nous avons décidé de vous parler de deux nouvelles tendances en pleine croissance : Coworking et Cocooking. Ces nouvelles actions considérées comme des « pratiques collaboratives » orientées vers l’échange et le partage sont devenues très populaires chez les français et sont amenées à révolutionner le monde du travail mais surtout celui de la restauration.
Le Coworking, c’est quoi ?
Souvent exposés à la solitude et à l’isolement, les auto-entrepreneurs et les indépendants sont confrontés à une forte difficulté quant à la possibilité de se créer un réseau. Depuis quelques années ces travailleurs solitaires décident donc pour certains de se rassembler sur un même lieu de travail dans le but de partager leurs temps et leurs connaissances tout en conservant leurs activités et prestations personnelles. Ces espaces de Coworking en plein essor sont aujourd’hui au nombre de 2500 dans le monde entier et se regroupent principalement dans les grandes villes européennes.
C’est donc à travers un cadre convivial et cosy que ces travailleurs recherchent la mobilité, la flexibilité et surtout la liberté.

Le Coworking au restaurant, comment c’est possible ?

Initialement développé dans le sud de la France, l’utilisation des restaurants comme espace de coworking s’avère être une nouvelle tendance. Le principe est simple : durant les heures creuses les coworkers ou workers se dirigent tout simplement vers les restaurants afin de bénéficier pour quelques heures de confort et de praticité (wifi, prise électrique, boissons et repas, ambiance conviviale et chaleureuse) en contrepartie d’une consommation et d’un abonnement possible. Les travailleurs ont également la possibilité de rester diner ou déjeuner après leurs temps de travail, attirant alors de nombreux restaurants qui se regroupent au nombre de 400 espaces de coworking en France.

Et le Cocooking ? 

Le principe de cocooking est plutôt simple, il s’agit de partager un espace de cuisine public ou privé entre particuliers, salariés ou encore adeptes de cuisine et futurs cuisiniers. Le premier espace cocooking est apparu à Bruxelles en Octobre 2015 et était destiné aux professionnels de la restauration qui se regroupaient pour approfondir leurs compétences ; aujourd’hui démocratisée cette pratique se retrouve autour de près de 3000 français inscrits sur des sites de cuisine collaborative.
En mettant en place des espaces cocooking dans leurs restaurants, les professionnels permettent de favoriser les rencontres et les découvertes gustatives mais aussi de mettre en avant l’esprit créatif des salariés et des particuliers qui se rencontrent à travers cette activité.
Bien évidemment à travers le cocooking les adeptes de cuisines se retrouvent encadrés par des professionnels et sont amenés à utiliser les capacités matérielles et alimentaires en vue de déguster leur préparation à terme dans le cadre d’un repas convivial ou d’affaires.

Quel est l’intérêt pour les restaurants d’accueillir Coworkeurs et Cocookeurs ?

L’accueil des coworkeurs au sein des restaurants paraît être un enjeu important pour les restaurateurs : il existe près de 4 millions de salariés nomades en France sans compter les multiples start-up à la recherche d’espaces de travail.
À travers les espaces de Coworking et Cocooking, les restaurants sont donc amenés d’une part à augmenter leur marge grâce aux abonnements des coworkers (à partir de 5€ par demi journée en plus des consommations) ou des cessions payantes de Cocooking mais cela apparaît également comme une opportunité pour les professionnels d’apporter leur savoir et leur aide à des personnes avides de travail et de cuisine à travers le partage de temps et de compétences.
En résumé, si vous êtes un établissement spécialisé dans la restauration, ces deux pratiques peuvent vous concerner et ont été développées dans un premier temps dans le but d’augmenter votre chiffre d’affaire principalement durant les heures creuses mais également pour vous apporter ce que la majorité des français recherchent actuellement : le partage.

Comment est il possible pour vous d’attirer ces Coworkers et Cocookers ?

Le choix de communication entre vous et vos futurs nouveaux clients est large : dans un premier temps nous vous conseillons de communiquer à travers les réseaux sociaux de manière à ce que votre annonce puisse attirer le plus grand nombre de personnes possible, vous pouvez également mettre en avant cette nouvelle pratique sur une affiche, ardoise, ou simple pancarte mise en avant devant votre restaurant et enfin pour les plus ambitieux qui souhaiteraient attirer le plus de coworkeurs/cocookers, nous vous invitons à vous inscrire sur des plateforme spécialisées comme FrenchWork qui actuellement construit son site internet de manière à ce que les restaurants qui se spécialisent dans le coworking/cocooking puissent sur demande y être référencé dans le futur.

Notifications push : les bonnes pratiques à savoir

Tout d’abord un petit pique de rappel pour ceux qui ne maîtrisent pas ou peu le sujet, qu’est-ce qu’une notification push ?
On appelle « notification push » un  message envoyé à l’utilisateur d’un smartphone ou d’une tablette, ce message est lié à une application installée sur l’appareil.
Plus précisément, c’est un message d’alerte que l’on peut ouvrir, supprimer, autoriser ou bloquer. Lorsque vous envoyez un message Push, toutes les personnes qui ont téléchargé votre application reçoivent votre alerte sous la forme d’une notification.

Quel est l’intérêt d’envoyer des notifications Push ?
Les notifications push sont utilisées pour communiquer et informer vos utilisateurs de toutes activités liées à votre établissement. Vos clients mobinautes sont ainsi alertés à tout moment des dernières tendances et nouveautés. Cela vous permet également de créer une communauté autour de votre marque/enseigne et générer du trafic sur votre application. C’est un outil puissant de communication qui permet d’envoyer en une fois votre message à tous vos destinataires, instantanément ou selon une date planifiée.
Pour quelles occasions envoyer des notifications Push ?
Toutes les occasions sont bonnes pour envoyer des notifications push, attention toutefois, à ne pas polluer le smartphone de vos clients mobiles.
Les notifications push sont très utilisés pour trois types de messages : informer sur les sorties de produits, Avertir des opérations commerciales (promotions, soldes, ventes privées…) et des événements (lancement d’une nouvelle gamme de produit, concert, vernissage, animation, tournoi sportif…)

Alerter les mobinautes sur les nouveautés de vos produits ou services.

Par exemple, vous venez de recevoir un stock limité d’un produit et vous connaissez pertinemment les clients qui pourraient être séduit. A cette occasion, envoyez un message push à vos destinataires pour les alerter de votre produit.
« Nouveau buffet bois du Bengale dès à présent disponible sur votre app, stock limité »
Un produit est momentanément en rupture de stock car il a été victime de son succès, mais il est de nouveau disponible dans vos rayons après plusieurs jours d’attente de la part de vos clients les plus fidèles. On file est on avertit les clients impatient de retrouver votre article en boutique.
« La robe Urban chic est de nouveau disponible en taille S M L en magasin et sur notre application »
Vous proposez une nouvelle offre sur votre carte de pizza :
« Pour l’achat d’une pizza medium, la deuxième a -50%, et une boisson au choix offerte »

Alerter les mobinautes sur les ventes privées.

Nombreux vous êtes à réaliser des ventes privées, en particulier avant le début des périodes de soldes d’hiver et d’été. C’est une occasion de plus pour communiquer la date à laquelle débutera vos « soldes privées ». Pour fidéliser vos clients, c’est en effet une manière originale de les attirer dans votre boutique. Plus besoin de carton d’invitation, envoyez tout simplement une notification push pour alerter vos clients.
« Majolietenue vous invite à découvrir ses ventes privées du 9 au 13 janvier dans sa boutique »
« Bénéficiez de 20€ offerts sur TOUT le site, 24h pour en profiter »

Alerter les mobinautes sur un évènement.

Vous préparez un événement de taille pour présenter la nouvelle déco de votre commerce, magasin de prêt à porter, restaurant, bar ? Vous organisez un cocktail à l’occasion de vos ventes privées ? C’est une bonne occasion pour augmenter le taux de visite en envoyant une notification à tous vos clients pour les avertir de la date de votre soirée spéciale ! N’oubliez pas de renseigner la date et l’heure de l’événement ainsi que le lieu.
« Venez découvrir notre nouvelle boutique fraîchement décorée, un cocktail dînatoire sera disponible dès 19h00 le 9 mars. A très vite ! »

Pour résumer :

Réaliser ponctuellement des envois de notifications push peut générer des échanges régulier et opportun pour vos clients et ainsi renforcer leur fidélité.
Cela permet également de réveiller des utilisateurs inactifs, augmenter la conversion et donc le revenu par vos clients mobiles. Nombreuses sont les occasions pour informer, partager, communiquer avec vos utilisateurs sur vos événements, nouveautés ou soldes.
Lorsque vous créez un message push, celui-ci doit être court et accrocheur, allez à l’ESSENTIEL, en quelques mots 145 caractères maximum.

11 chiffres à retenir sur l’utilisation du mobile en France


Avant de se lancer dans une stratégie de conquête de nouveaux clients ou de relation client,
il est important d’identifier les usages et comportements de ces derniers.
Pour cela, nous avons souhaité vous partager 11 statistiques très intéressantes à retenir sur l’utilisation du mobile et des applications mobiles en France. 
En France, 2016 a été l’année du mobile avec une croissance significative sur l’utilisation des applis mobiles. 
Retrouvez les chiffres clés dans cette infographie qui reprend les grandes tendances du mobile et permet de comprendre l’importance des smartphones dans la vie des Français. 

Infographie – 11 Chiffres à retenir sur l’utilisation d’un mobile

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